Politica di Reso di brico-store365.com

1. Introduzione

La presente Politica di Reso regola le procedure e i termini per richiedere il reso di prodotti acquistati su dkstorum.com. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un reso. Continuando a utilizzare il sito e richiedendo un reso, si accettano i termini e le condizioni descritti di seguito.

2. Condizioni per il Reso

2.1. Periodo di Reso: I clienti di dkstorum.com hanno il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Dopo questo periodo, non sarà possibile effettuare un reso.

2.2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto reso deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, privo di danni, usura o segni di utilizzo, e completo di tutte le parti e gli accessori originali. Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale o in un imballaggio adeguato per proteggerlo durante il trasporto di ritorno.

2.3. Prodotti Esclusi dal Reso: Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla possibilità di reso per motivi di igiene o sicurezza, come ad esempio prodotti di abbigliamento intimo o prodotti personalizzati.

3. Procedura di Reso

3.1. Richiesta di Autorizzazione: Per avviare la procedura di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email assistenza@supertechofferte24.com fornendo il numero di ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.

3.2. Approvazione del Reso: Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, il nostro servizio clienti provvederà a valutare la conformità alle condizioni di reso. In caso di approvazione, sarà fornito al cliente un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per procedere.

3.3. Spedizione di Ritorno: Il cliente è responsabile per l’organizzazione e il costo della spedizione di ritorno del prodotto. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna.

4. Rimborso

4.1. Valutazione del Prodotto: Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo a valutarne le condizioni e la conformità alle condizioni di reso. Se il reso è conforme alle norme, verrà elaborato il rimborso.

4.2. Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che il cliente richieda diversamente.

5. Costi di Spedizione

5.1. Resi a Causa di un Difetto o Errore: Se il reso è necessario a causa di un difetto del prodotto o di un errore da parte di dkstorum.com, provvederemo a rimborsare anche i costi di spedizione di ritorno.

5.2. Resi per Altri Motivi: Se il reso è richiesto per motivi diversi da un difetto o un errore, i costi di spedizione di ritorno saranno a carico del cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta riguardante la Politica di Reso, si prega di contattarci all’indirizzo email assistenza@supertechofferte24.com.